公司簡介 當前位置：首頁 >> 公司簡介

       泰安宏健機械科技有限公司是致力于工程機械設備開發、生產、銷售、服務于一體的公司。生產基地位于泰安市大汶口工業園，園區位于山東省“一山、一水、一圣人”黃金旅游熱線的中心和泰安市規劃的工業長廊核心位置。距京滬高鐵泰安站10公里，乘高鐵2-3小時可達北京或上海。

       公司目前占地80余畝，擁有職工200多人，其中工程技術人員25人，高級技工40多人。業務范圍涉及各類攪拌設備的設計、生產、銷售、技術咨詢服務等。同時為廣大用戶提供適合的設備租賃業務。公司主要產品瀝青混凝土攪拌設備、水泥混凝土攪拌設備、穩定土廠拌設備等三大系列。公司擁有先進的開發生產設備和一批多年從事該類設備生產研發的技術人員。在產品的設計研發及生產加工上有較強實力。

       中國工程機械目前正歷經波瀾壯闊、跨越式的發展階段。國際市場需求的增加，中國建機、筑機業高速發展，我公司也由單純的生產制造型企業，向集提供產品、應用和服務于一體的完整解決方案型企業發展。

       宏健全體員工奉行自立、自強、致遠致勝的企業精神；恪守生存靠誠信、發展靠質量的經營理念，踐行設備在你手中、服務刻我心中的承諾，以堅實的產品品質、貼切的應用和高品質的服務，為所有用戶提供解決方案。宏健人將不斷地進行產品和服務的創新，堅持不懈傾力打造一個嶄新的國際化企業新星。

       宏健人熱忱歡迎各界友人光臨宏健、牽手宏健，共進共贏！

◆ 售前服務

       * 根據用戶的要求提供適合的產品，并可根據具體使用要求，改進局部設計。

       * 為有意向的用戶培訓技術人員、設備操作人員。

       * 為用戶擬定使用方案和可行性分析。

◆ 售中服務

       * 送貨到用戶指定地點。

       * 免費提供地基安裝圖，并派1名技術人員現場指導基礎建設，食宿費用我方負責，免費指導安裝調試。

       * 免費提供有關設備操作的管理、操作、維修人員培訓和操作必須的教材，現場免費培訓操作及維修人員。

◆ 售后服務

       * 設有專門的售后服務組織機構，且機構具備完善的職能設計、明確的組織分工、充足的人員配備和良好的運轉機制；

       * 我公司提供自設備終檢合格、交付使用之日起，一年的設備質量保證技術支持服務，我公司有專門的服務隊伍并為該設備成立專門的技術支持小組，提供完善周到的技術服務，保證設備的正常運行。

       * 安裝調試期間我公司免費派服務人員指導安裝調試。我公司提供自設備終檢合格、交付使用之日起，一年的“三包”服務。

       * 質量保證期為設備安裝驗收合格后12個月。質保期內，因需方原因造成設備出現故障的，我方會在15分鐘內給予答復，24小時內到達施工現場，36小時維修不好的設備或者零部件我方負責免費更換，確保設備的正常運轉。因我方設備質量、技術原因造成產品出現故障的，費用由我方負責。質量保證期外我單位終生服務，并提供高品質服務，并對本合同產品進行不定期巡訪。

       * 并提供24小時熱線咨詢（咨詢電話：0538-8816288、8816289）。

◆ 技術培訓及其他服務

       * 為使用戶熟練掌握設備的性能和操作、維護保養，質量保證期內，我公司免費為用戶進行技術培訓。

       * 每年派出工程技術人員對質量保證期內的設備進行巡訪，主動為用戶設備進行服務。

       * 為做好長期的高品質服務，自合同生效后，我公司將設備資料錄入服務庫，確保終生準確的為您服務。

       * 對特殊約定的合同要求，可簽訂專項的服務協議約定，我公司將及時提供滿意的服務。

       * 我公司服務人員將嚴格執行承諾和服務守則（詳見《售后服務人員工作守則》）。

◆ 用戶如遇到以下情況可直接向我公司投訴

       * 公司派出的售后服務人員，用戶有事找不到或聯系不上。

       * 售后服務人員服務質量、服務態度、技術水平差，修理不及時。

       * 售后服務人員向用戶索要服務費及待遇。

       * 售后服務人員不遵守用戶管理規定。

       * 用戶設備出現的故障，售后服務人員維修后效果不能令用戶滿意。